日本 [change]

一般向け製品・サービス

プロ用製品

映画関連製品

ビジネス関連製品


	サービス & サポート



オンラインサポート

		FAQ

		よくあるお問い合わせ

		ソフトウェアダウンロード


お問い合わせ窓口

		メールでのお問い合わせ

		お問い合わせ一覧


ディーラー＆ラボ

		プロ用感材　写真用品の取扱店

		プロフェッショナルラボ一覧

Kodak Service & Support

「故障かな？」と思ったら・・

故障とお考えになる前にユーザーガイドの「トラブルシューティング」、
また、サポートページのＦＡＱなどをご参照ください。

故障かどうかの判断がつかない場合は、まずコダックお客様相談センターにお問い合わせください。

修理をご依頼になる場合　（修理窓口のご案内）

修理をご依頼になる時は、次の内容をメモに記入し修理品に同封してください。

	１．	機種名／故障の詳細状況
	２．	ご氏名／ご住所（＝修理完成品のご返却先）
	３．	ご連絡先（TELまたはFAX）　※お見積りの連絡に必要です
	４．	有効な保証書をお持ちの場合は、保証書

保証期間中に万一故障が生じたときは、製品保証書の規定にもとづき修理いたします。
その際、保証書には「お買い上げ店名」と「購入年月日」の記入が必要です。
お送りいただく場合は、運送中の破損を避けるため適切な梱包を行ってください。
万一の不着・紛失等に備えて、宅配便・ゆうパック等でお送りください。
保証修理を除き、修理品をお送りになる場合の送料等はお客様のご負担となります。
修理担当者が製品を拝見した際、落下・衝撃・水濡れ等の形跡を確認した場合、保証期間内でも
有償修理となることがあります。
修理品返却までの期間は、見積金額のご了解をいただいてからおよそ10日～14日程度となります。
有償修理の場合は、見積後、修理を行わずご返却となる場合でも、「見積料金」が発生します。
修理進行の場合、見積料金は修理代金に含まれます。

【修理依頼品のお送り先】　※２００９年４月１日より
〒１０３－００１５
東京都中央区日本橋箱崎町１－２１　三井倉庫箱崎別館ビル３F
カミムラ商会　コダックサービス係

TEL：　０３－３６６０－０９９６
窓口受付時間：　９：００～１７：１５（土・日・祝祭日を除く）

■カミムラ商会のホームページ：　　http://kamimura-corp.com/index.htm

【お客様へのご案内】

コダック（株）ではこのたび、コダックショップサービスセンターで行っておりました一般用デジタルカメラ／スライドプロジェクター／プロ用デジタルカメラとその周辺機器の修理サービスに関するライセンス契約を､（有）カミムラ商会と締結し、その業務を委託させていただくことになりました。

つきましては、現在弊社が担当させて頂いております修理サービスに関しまして、
２００９年４月１日以降は（有）カミムラ商会により対応させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

|

Kodakについて

|

プライバシー

|