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Kodak Service & Support

   
 
ショップサービスセンター
修理に出される際の注意事項
  
 
  • 故障とお考えになる前に取り扱い説明書の「ヒントとトラブルシューティング」、
    「故障かなと思ったら」など、また、サポートページのＦＡＱなどをご参照ください。
  • 修理に出される際は、お買い求めになった販売店へお申しつけ下さい。
ショップサービスセンターからのお願い
  
   
  • 修理品を依頼する際には次の内容をお知らせください。
    □メモなどにするか修理依頼用紙（PDF）を現品に添えてください。
メモの場合には下記の情報を必ずお書き下さい。
修理依頼用紙（PDF）フォームを利用
型名：
故障の詳細状況
シリアルナンバー（Ｓ／Ｎ）
ご使用機種、ＯＳ、接続方法（ＰＣなど）
 フォーム*1を保存してください。 
プリントアウト後に必要事項をご記入下さい。
*1：フォームを保存される場合には、フォームを右クリックし、「対象をファイルに保存」をクリックしてください。
  • 送付の際、適切な梱包の上、受け渡し確認ができるように簡易書類や宅配便などでお送りください。

  • 修理品をお送りになる場合の送料や諸掛かりはお客様のご負担となります。
    なお、 弊社では往復の配送費 ・梱包材料代を含めた全国一律料金の
    「宅配引取りサービス」も承っております。
    ※詳細につきましては、 修理窓口にてお電話でご案内しております。

    【宅配引取りサービス料金】
    EasyShareデジタルカメラ:¥1,680/ドキュメントスキャナー :¥3,000
    ※ドキュメントスキャナーは 「i1120」に限定させていただきます。

  • 保証期間中に万一故障が生じたときは、保証書の規定にもとづき修理いたします。その際、保証書にはお買い上げ店名と購入年月日の記入が必要です。

  • 修理センターで製品を拝見した際、落下/衝撃/水濡れなどの形跡を確認した場合、保証期間内であっても有償修理対応となります。

  • 修理品返却までの期間は、製品をお預かりしてからおよそ10日～14日程度での返却となります。
ショップサービスセンター
 
コダック（株）ショップサービスセンター
〒１０３－００１５ 東京都中央区日本橋箱崎町 １－２１
　　　　　　　　　　 三井倉庫箱崎別館ビル２F
TEL：０３－５６９５－４９４５
窓口受付時間：９：００ － １７：１５（土・日・祝祭日を除く）
 
 
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