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Kodak Service & Support

   
 
Kodak EasyShare Systemのご利用に際しまして。
プルダウンメニューより製品をお選び下さい。


 
    PD-S3

プリンタードックシリーズ共通のお問い合わせ。
 
Q9   カートリッジが取り出せなくなった、又は、用紙詰まりした用紙が取り出せない。
 
A     電源コードを抜き差しして下さい。
※PD-26、PD-S3の場合は必ず用紙カセットを取り付けた状態で行って下さい。
ローラーの回る音がしたら、カートリッジを取り外してください。
用紙詰まりの場合は、ローラーが回って、用紙が排出されます。
Q8   用紙より先にカートリッジがなくなったので、カートリッジのみ購入したい(またはその逆)。
 
A    

カートリッジ(又は用紙)のみの販売は行なっておりません。
※通常は用紙の枚数分だけ印刷できます。

Q7   新品のカートリッジを装着してもカートリッジランプが点滅している。
 
A     カートリッジを手で押さえながら電源コードを抜き差ししてください。
ローラーが回る音が聞こえたら、手を放してください。
Q6   MacOS10.2.x~でプリンタードックが使えない。
       
A     プリンタードックのプリントドライバーのインストールが必要です。

*プリンタドライバのダウンロードはこちらからご参照下さい。
*Macへの設定方法はこちらからご参照下さい。
Q5   プリントの手順を教えてください。
       
A     以下の手順でお試しください。

1、用紙カセット、カラーカートリッジをセット。
*用紙カセットは半透明の部分を所定の位置まで手前にずらし、黒い部分だけプリンターに挿入します。

2、ドックインサート(プリンターのトップにセットしてある透明な板)をカメラに付属の物に交換。
*プリンターにはあらかじめユニバーサルタイプ(CXシリーズには使用可)がセットしてあります。

3、ACアダプターを接続。
*ACアダプター接続時ランプが全て点灯。
*次にランプが全て消灯し、モーターが回転する音がしたか確認。
*用紙ランプ、カートリッジランプが点灯又は点滅していないか確認。

4、カメラをドック部分に乗せ、液晶モニターが青くなり、画像数の表示後、写真が表示されて画面内の下のほうに「プリントを押す」
と言う文字が映っているか確認。
*「プリントを押す」表示がある場合は、プリントボタンをまっすぐに押して下さい。
*プリントが始まらずに写真が別のものに切り替わる場合はプリントボタンの左右の三角マークが押されている可能性があります。
*三角マークを押してプリントしたい写真を探し、もう1度プリントボタンを押して下さい。

5、液晶モニターが青くなり、「プリント指定?」の表示が出て先に進まず、放置したら画面が消える場合。
*カメラにプリント指定された画像があるので、プリントするかどうか聞いています。
画面が消えても、もう1度プリントボタンを押すと、同じ表示が出てきます 。
*「プリント指定?」以下の表示の意味
・プリント=はい    
【プリントボタンを押すとプリント指定された画像をプリント開始】
・矢印=いいえ     
【プリントボタンの左右の矢印(三角マーク)を押すとプリント中止】
・プリント=XX(数字)
【プリント指定されているプリントのトータル枚数】

Q4   「カラーカートリッジ/フォト用紙セット」はどこで購入できるか
       
A     電話か、インターネット(Shop@Kodak)による通信販売でご購入頂けます。
□電話受付(代引きのみ):0120-411659
*お近くのコダック製品取扱販売店様よりお取寄せが可能な場合もあります。
お取寄せが可能かどうかは販売店様にご確認ください。
Q3   市販の熱転写用紙やインクジェット用紙を使用できますか。
       
A     いいえ、使用できません。プリンタードックで使用できるのは、Kodakカラーカートリッジ&フォト用紙キットのみです。
Q2   カートリッジを交換しましたが、プリントしようとすると【カートリッジが無くなったら交換して下さい】という表示が出て、カートリッジランプが点滅します。なぜでしょう。
 
A     【カートリッジが無くなったら交換して下さい】と言う表示は、カートリッジの残り枚数が少なくなるとプリントのたびに表示されるメッセージです。
このメッセージが表示されてもカートリッジが残っている間は、メッセージを無視してプリント可能です。もし新品のカートリッジをセットしてもこのメッセージ表示される場合は、セットしたカートリッジの現在見えているリボンの色がシアン以外になっていないか確認してください。
リボンはイエロー、マゼンタ、シアン、透明(オーバーコート)の順で枚数分巻かれていますが、出荷時にシアンの部分が表に出るようにセットしてあります。
リボンのたるみを取る為にカートリッジの軸を矢印の方向(時計回り)に回した場合に、リボンの透明の部分が出てしまう事があります。その場合は、軸を反時計回りに回し、透明な部分が完全に隠れ、シアンの部分だけが見えるようにリボンを巻き戻してから、プリンターにセットしてみて下さい。
※メッセージ画面の記載に関しましては、PDFでご確認いただけます。
Q1   他のソフトウェアアプリケーションを使ってプリントできますか。
 
A     出来ます。
手順は以下の通りです。

1.Kodak EasyShareソフトウェアのインストールで、カスタムを選択し、
  EasyShareプリンタードックのみを選択してインストールして下さい。
  *プリンタードライバのみがインストールされます。

2.ご使用のソフトウェアアプリケーションで、プリントしたい画像を開きます。

3.[ファイル]メニューの[印刷]または[ページ設定]を選択して、
  プリンターの設定画面を開きます(メニュー項目は、
  お使いのソフトウエアアプリケーションによって異なります)。

4.使用するプリンターとして[Kodak EasyShareプリンタードック]を選択します。
  用紙サイズを [89 x 127 mm]又は[Lサイズ]
  又は[3.5インチx5インチ]に設定します。

5.必要に応じて、他の設定を変更してから、[OK]をクリックしてプリントします。
 アプリケーションによっては、メインメニューに戻り、[ファイル]メニューの
  [印刷]を選択する必要があります 。
 詳しくはご使用のアプリケーションソフトの説明書でご確認下さい。
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