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2004年9月29日
コダック株式会社 
[レリースNo.04-079DAI]



一般コンシューマー向けデジタルカメラ製品販売に伴い
デジタル製品全般のカスタマーサービスを拡充

10月12日(火)より移転してサービス開始



 コダック株式会社(社長:堀義和)は、日本市場での一般コンシューマー向けデジタルカメラの販売開始に合わせ、プロ向けデジタルカメラにのみ提供していた「宅配引き取りサービス」をコンシューマー向けデジタルカメラ製品にまで拡充し、より利用しやすい体制を整えて提供していきます。なお、サービス対象製品は、コダックが日本市場で提供するデジタルカメラほか、プリンタードック、カメラドック、フォトフレームドック等の一般コンシューマー向けデジタル製品全般となり、サービス開始は、サービスを請け負う「コダックテクノサービス株式会社東京ショップサービス」移転後の10月12日(火)からとなります。

 カスタマーサービスの取り扱い窓口およびサービス概要、対象製品は下記の通りです。


<「コダックカスタマーサービス」概要>

   ●取り扱い窓口
    名称: コダックテクノサービス株式会社東京ショップサービス 
    住所: 〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町1-21
三井倉庫株式会社箱崎別館ビル2F 
     TEL: 03-5695-4945 
    窓口受付時間: 午前9時〜午後5時15分(土・日・祝祭日除く)


   ●サービス概要

  • 宅配引き取りサービス
    修理品の受け取り、修理、修理完成品の配送をワンパッケージにしたサービスです。
    弊社指定宅配業者が指定場所へ修理品の往復配送を行ないます。持ち込み、梱包などの手間を省き、手軽に修理を依頼できます。料金は往復配送費、梱包材料代を含め、全国一律1,680円(修理代金は別途必要)で、支払いは、修理品引き取り時に宅配業者に代引きにて支払っていただき、別途必要となった修理代金は、修理完成品の宅配時に代引きで支払っていただききます。

   対象製品

    コダック(株)が日本市場で販売した一般コンシューマー向けデジタルカメラ、カメラドック、プリンタードック等のデジタル製品全般



<この件に関するお問い合わせ先>
◆報道関係者  
社長室 広報セクション
加藤
TEL (03)5540-2215
FAX (03)5540-2216
◆ユーザー  
お客様相談センター
TEL (03)5540-9002

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